Werkzeuge
MS Project
MS Project ist eine Planungssoftware für Vorhaben. Vorgänge, Abhängigkeiten, Termine und Zuständigkeiten stehen in einem gemeinsamen Plan.
Was bedeutet MS Project im Servicebetrieb?
Im Servicebetrieb wird ein solcher Plan vor allem für Übergaben und Transitionen gebraucht. Sein häufigster Fehler ist nicht das Werkzeug, sondern der Zuschnitt: Der Plan beschreibt einen Endzustand in zwölf Monaten, jeder Vorgang hängt am vorigen, und nach der ersten Verschiebung stimmt keine Zeile mehr. Danach öffnet ihn niemand mehr, weil er die Wirklichkeit nicht mehr trifft. Nützlich wird er, wenn der Weg in Etappen zerlegt ist, die einzeln tragen. Jede Etappe muss im Alltag funktionieren, bevor die nächste beginnt. Dann zeigt der Plan, was erreicht ist, statt aufzulisten, was im Verzug ist.
Wie wir den Begriff verwenden
Mit MS Project haben wir gearbeitet. Wir planen in Etappen, die einzeln tragen, statt den Endzustand als ersten Schritt zu planen.
Passende Leistung
- Standortbestimmung
- Ist-Analyse von Verträgen, Dokumentation und Prozessen
- Formalisierung
- Prozesse und Verantwortlichkeiten verbindlich machen
Nächster Schritt
Wo steht MS Project bei Ihnen?
Wenn Ihnen der Begriff aus dem eigenen Betrieb bekannt vorkommt, ist das ein guter Ausgangspunkt für ein erstes Gespräch. Die Leistungen dazu stehen unter Leistungen.
Oder auf direktem Weg