Werkzeuge
Citrix
Citrix stellt Anwendungen und ganze Arbeitsplätze zentral bereit. Der Anwender arbeitet in einer Sitzung im Rechenzentrum statt auf lokal installierter Software.
Was bedeutet Citrix im Servicebetrieb?
Im Servicebetrieb steht Citrix für die Frage, wie schnell ein neuer Mitarbeiter arbeitsfähig ist. Die Antwort hängt selten an der Technik. Sie hängt daran, ob geklärt ist, wer das Konto anlegt, wer die Anwendungen freigibt, wer das Gerät liefert und in welcher Reihenfolge das läuft. Sind mehrere Dienstleister beteiligt, ist oft jeder für sich schnell, und trotzdem dauert die Kette Wochen, weil niemand für die Gesamtdauer verantwortlich ist. Ohne vereinbarte Frist dauert eine Bereitstellung so lange, wie sie eben dauert. Wird eine Frist auf die ganze Kette gesetzt und ein Verantwortlicher benannt, wird die Dauer messbar und damit verhandelbar.
Wie wir den Begriff verwenden
Mit Citrix-Umgebungen haben wir gearbeitet. Für eine Arbeitsplatzbereitstellung zählt für uns die Frist über die gesamte Kette, nicht die Zeit eines einzelnen Beteiligten.
Passende Leistung
- Standortbestimmung
- Ist-Analyse von Verträgen, Dokumentation und Prozessen
- Formalisierung
- Prozesse und Verantwortlichkeiten verbindlich machen
Verwandte Begriffe
- Active Directory
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- Cisco
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- VMware
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- WSUS
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Nächster Schritt
Wo steht Citrix bei Ihnen?
Wenn Ihnen der Begriff aus dem eigenen Betrieb bekannt vorkommt, ist das ein guter Ausgangspunkt für ein erstes Gespräch. Die Leistungen dazu stehen unter Leistungen.
Oder auf direktem Weg